退換貨說明

1. 若有退換貨需求，請聯絡我們的客服，我們需要訂單編號，退換產品的理由及產品細項，在接收到資訊後，即為您安排退換貨，當您退回產品時，請將讓產品包裝好，並保留郵資收據，在退貨商品退回我們倉庫前，您對於退換的任何產品均應承擔全部責任，因此，請您確保採用適當的配送物流寄回商品。
2. 若無郵資憑證，若發生產品遺失，我們可能無法處理退款或換貨。
3. 若為換貨，請將整筆訂單退貨再重新訂購。

會退換貨時會退還郵資嗎?

1. 由於我們的疏忽和錯誤造成退貨時，我們將退還郵資費用，若為您 [不喜歡]或[不想要了]的產品退回郵，需由您承擔這些費用，同時也請您使用適當的快遞服務。
2. 若是損壞的，或是品質問題退回的商品，在檢測過程中沒有任何損壞，我們將不會退還您在退回讓產品的郵資。在檢測過程後，我們將與您聯繫，以該產品本身決定是否將退回產品的郵資退還給您。

如果收到錯誤的商品，該怎麼處理?

1. 對於包裹包裝我們是採取最小心仔細的標準進行包裝，但還是偶然出現錯誤，如果您收到了錯誤的產品，請接受我們誠心的歉意。
2. 收到商品後，請採用錄影方式，以便在發生問題時可以提供，以便更快速更有效的處理。
3. 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較，並非試用期。亦非為試用品。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。
4. 退換貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、內外包裝、贈品、活動贈品等 )。
5. 退貨時請將商品連同發票及原外包裝盒一併保留，本公司將會派員或貨運作退換貨處理。
6. 如果您認為物品有損壞或品質問題，請先與客服聯繫，並提供問題的詳細資訊，並以附加圖片或是影片說明。

退貨政策

我們的退貨政策必須和銷售條款及條件一併閱讀。 我們有權隨時更改該退貨政策。 

在您收到產品時請仔細檢查您的訂單或產品，特別是在使用產品之前更要仔細查看產品和訂單。 如果出現任何錯誤或問題，請立即聯繫我們，在退貨之前，必需與客服確認退貨。

撤銷權

您有權在 7 天內撤銷訂單合約，無需給予任何理由。

您或您指定的第三方廠商，而非承運人，獲得產品的實際佔有權之日起的7天之後，取消期屆滿。

為了行使撤銷權，您必須通過明確的聲明通知我們撤銷本合約的決定（例如：通過在您的帳戶中選擇適當的選項或郵寄信件的方式）。

請確保您返回的產品未開封，仍然附有原包裝。 退換的產品應保持原始狀態，任何零售密封包裝無破損。

撤銷的效力

如果您撤銷本訂單合約，我們將退回您支付的款項。

如果因為您進行了不必要的處理所造成任何損失，我們將會從補償損失的賠償中扣除。

我們將進行補償，無不當延誤和不遲於下列期限：

（a）我們收到您退回的任何產品之後的7天內；

（b）在您提供能夠證明您已退回產品的證據之後的7天內；

（c）若如果沒有提供產品，我們被告知有關您撤銷合約的決定之後的7天內。

除非您已明確表示同意，否則我們將以您原始付款條件支付退回款項。 在任何情況下，您最終將不承擔任何費用，同時您將不得不承擔退還產品的直接費用。

退款時間

待我們回收包裹執行“退貨完成”後，若退款帳戶資訊正確無誤，七至十工作天內退款至指定帳戶。退貨進度可於會員專區>訂單查詢中確認。

優惠價、折價券或累積點數

1. 訂單成立後，無法再變更訂單商品內容、付款方式、合併訂單，若需變更，請我們聯絡，為您取消再重新訂購。
2. 訂單一旦點選取消就無法再恢復，若有使用折價劵，折價卷也將一同刪除無法回補，請特別留意．
3. 若取消重新訂購，優惠活動已截止，恕無法再提供同等優惠。
4. 累積之購物點數，若遇退貨，會於完成退貨退款後，將點數退回帳號。
5. 無法急件處理，請斟酌考量出貨天數，可接受再訂購。 如遇商品缺貨或無法出貨時，客服人員將會與您聯繫。